Geprüfter Automobil-Serviceberater

22.06.2016

Unsere Kunden kennen Herrn Ivo Tomic bereits seit Mai 2014 als freundlichen und kompetenten Ansprechpartner in der Serviceannahme. Jetzt hat Herr Tomic die Abschlussprüfung zum geprüften Automobil-Serviceberater mit Erfolg bestanden.
Während der vierwöchigen Ausbildung, die sich über ein halbes Jahr erstreckt,  wurde in den Workshops unter anderem Service-Markt-Bearbeitung, rechtliche Grundlagen, kundenorientierte Serviceprozesse, Persönlichkeit, Kundenbeziehungsmanagement,  Beratung und Verkauf geschult. Die anschließende Prüfung beinhaltet sowohl einen theoretischen als auch einen praktischen Teil. Mit Bestehen der Prüfung wird das von den Verbänden der Automobilbranche (ZDK/VDIK/VDA) getragene Zertifikat ausgehändigt und verleiht dem Absolventen den Status des "Geprüften Automobil-Serviceberaters".
Auch die Geschäftsführer Axel Biedermann und Beate Frey freuen sich über die Auszeichnung: "Als familiengeführtes Unternehmen legen wir großen Wert auf Kundenähe, regionale Identität und optimalen Service. Durch die konsequente Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter können wir dies gewährleisten".
HERZLICHEN GLÜCKWUNSCH, HERR TOMIC!